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不会说话,就输掉了80%的人生!30节课10本书,从此摆脱低情商,跟谁都聊得来

生活文艺 2019-07-18 541人已学习


不会说话,就输掉了80%的人生!30节课10本书,从此摆脱低情商,跟谁都聊得来

人生的困扰,十之八九是因为人际关系,人际关系的困扰十有八九是因为不会说话。

1


小文是单位的新员工,来单位一月不到,马尾辫帆布鞋,给我的最初印象是个略带学生气,挺踏实的小姑娘。

工作上接触的不多,但是因为刚工作,有一些不熟悉的地方,她都会向我请教,我也都耐心解答,她很感激。但是之后的一件事,让我对她的印象发生了转变。

领导交给我一项工作任务,为期一周,由我总负责,小文来辅助我完成工作。下班后,我收到了小文的微信,说她有事明天要请假一天。

我有些不快,这任务既重要又紧急,怎么第一天就要请假,这意味着计划又要打乱重排。

所以我回复她说,这事情比较重要,请假的事情你问问部门领导吧。

她马上回复:我已经和部门领导请过假了。

我又问:那你是上午还是下午请假呢?

她只回复了两个字:全天。

我也不好再说什么,只好又自己把计划重新安排了一遍。

可没想,半小时多小时后,我又收到了小文的微信:

情况有变,明天后天我都要请假,我知道领导让我辅助你工作,但这事对我很重要,真的去不了。

我很纳闷,一周的工作任务,基本一半时间都请假,而且这下计划又要调整了,但我还是调整了情绪,说:

好的,那后面3天可能你要多承担些,辛苦一下了。

她却回复说:

这个时候不是说非要干多干少的问题,是我真的有事。时间不早了,早点休息。

一时间我有点愣住了,工作中,假意真情,大家表面上都会保持基本的客气和礼貌。

其实,如果真的有急事,请假两天是谁都可以理解的,但这样理直气壮的态度,毫不客气略带教训的沟通方式,把这件简简单单的事情,推向了最糟糕的境地。

对我而言,她态度顶多让我一时不舒心,但对她来说,是自己给自己关上了一扇门。

你和别人建立关系的桥梁,就是你的言语。

不会说话,就等于给自己关上了N扇门。

你让别人心理不舒服,别人自然不会帮助你。

没有了来自周围人的推助力,你注定孤掌难鸣,因为这永远是一个人情的社会。

2


前段时间,有段视频在网络上疯传。

一名乘客在高铁上吃泡面,结果引起了一位女子的反对与斥责。

视频中的男乘客一直在忍耐,压着火气与女子对质。

而女子不顾形象,破口大骂:

不让你吃泡面你还没完没了了是吧!?

见过这么不要脸的人吗??

不骂你骂谁?就你这种败类以后别上高铁了!!

……

可以说句句都攻击性爆炸了。

隔着屏幕都能感受到女子四处乱喷的吐沫星子…

你对泡面过敏,我还对脏话过敏呢。

同样,年初骇人听闻的武昌火车站砍头事件,起因只是一碗面涨了一块钱。

如果当时店老板用平和的语气,说:“不好意思啊,因为原材料上涨,我们也加价一元钱。标牌还没来得及改,理解下哈”。也就多半会相安无事了。

可这老板当时却说:“我说多少钱就多少钱,吃不起别吃,给老子滚!”结果遇上了同样脾气暴戾和性格偏执的吃客,丢了性命。

在沟通中,30%是内容,70%是情绪。

关于情商的定义中,有很关键的一条是能够感知并且管理自己的情绪,而在上面两个事件中,当事人既无法感知自己失控的情绪,也无法管理自己的情绪,体现在说话上,就是暴力沟通、争吵。

不会和别人好好说话,是对自己情绪管理无能,情商低的表现。

3


而情商高,会说话的人即使遇到别人的挑衅,也会体面地反击。

《围城》里,赵辛楣在苏文纨家里连续两天都碰到情敌方鸿渐,第二天方鸿渐还来得特别早。赵辛楣子心里不舒服,想要给他一个下马威,但毕竟是客人,还要留点面子。他是这么说的:

“方先生,昨天去得迟,今天来得早,想是上银行办公养成的好习惯,勤勉可嘉,佩服佩服!”

这句话表面上像是在夸方鸿渐,但是结合着前面的对话,就能体会到前呼后应的讽刺之意,之前方鸿渐自称暂时在一家小银行上班时,赵辛楣说他“大材小用,可惜可惜”。

这句看似在赞赏他人的话说得非常得体,以至于别人无法与他计较。

方鸿渐本来想说:“昨天早退,今天迟到,是学衙门里上司的官派”,但想想,又把话咽下去了,因为这句话虽然对得工整,却不如上一句那么得体。

黄渤在娱乐圈“丑”是出了名的,但就是如此的“颜值”,依然斩获了金马奖最佳男主角等奖项,之所以能取得这样的成就,除了会演戏,也离不开他的高情商,有一次记者略带挑衅地问黄渤:“你觉得自己能否取代葛优?”

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黄渤机智对答

这种对话是会被拿来大做文章的,黄渤却淡定地说道:

“这个时代不会阻止你自己闪耀,但你也覆盖不了任何人的光辉。因为人家曾是开天辟地,在中国电影那样的时候,人是创时代的电影人,我们只是继续前行的一些晚辈,对这个不敢造次。”

简直是教科书式的满分回答,既没有得罪前辈,也没有刻意委屈自己,不卑不亢,恰如其分。

4


也许你学历不错,从小到大也一直是优等生,但最终你会发现:

智商在一个人的成功中最多占据20%的分量,决定了一个人成就的下限;而情商等软技能的那80%,才真正决定了人生的高度和上限。

说话伤人出于本能,说话让人舒服却是难得的艺术。

这之中有三分凭借诚意品行,剩下七分却要靠技巧和手段。说话不仅是动动嘴皮子,更是值得学习的生存之道。

可生活中被贴上“不会说话”标签的人,往往自己都不知道问题出在了哪里,比如:

聊天的时候,有的人让你感觉分分钟都在尬聊,味同嚼蜡;而和有的人却能让你相见恨晚、想要引为知己?

酒桌饭局中,有的人总能如鱼得水,成为焦点;有的人永远只是可有可无的陪衬?

恋爱中,有的男人总能把女友哄得开开心心;有的男人总莫名其妙惹女友生气?

职场中,有的人总是很靠谱,能和同事领导高效沟通,得到重用提拔;有的人老在沟通上出问题,难担重任?

教育孩子,有的孩子总是很听父母的话;有的孩子怎么说也听不进?

不会说话不是性格问题,好好说话是可以通过学习实现的。

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学习说话、沟通无疑是为自己赋能最划算的选择,你可以用最小的成本,更快地达到成功。

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