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会说话的女人,一开口就赢了

职场提升 2019-07-22 464人已学习


会说话的女人,一开口就赢了

 

大家好,我是寺昆老西。


我曾代表国家参加国际级演讲比赛;也曾获得美国国际演讲协会最高级别冠军;为中国石化、联想、爱奇艺等知名企业做内部培训。


业余时间,我开着一家有关演讲表达的公益图书馆,因为擅长表达沟通,很多人慕名而来,我因此结交了许多新朋友。


或许你会认为,我能拥有这种生活,是因为我天生就是一个会沟通、表达、演讲的高手?


其实,恰恰相反......


我的第一份工作是调解医疗纠纷,不善表达的我在关键时刻总是说不出话来,常常被病人指责,被领导批评,不到3个月,我就被开除了。


会说话的女人,一开口就赢了


那段时间我非常痛苦,同时也迫切想改掉自己不善表达的毛病。阅读了大量书籍,尝试了各种练习后,我逐渐摸索到,其实说话表达是有诀窍的。


而我,也是因为掌握了其中的诀窍,从一个因为不善表达被开除的毛头小子,到现在成为美国职业认证协会认证的培训师,从最初只能分享三分钟,到现在可以侃侃而谈一整天。说话表达,已经成为我人生最珍贵的一笔财富。


今天,我也想把这笔财富分享给你,愿我们都能通过流利有效的表达,拥抱更美好的生活。


会说话的女人,一开口就赢了


会说话的女人,一开口就赢了

培养“概括力”,学会抓重点


在职场中,我发现很多人存在这样的问题,罗里吧嗦讲了一大堆,最后不仅别人没听懂,自己也被绕晕了。比如常见的工作汇报:


报告老板,今天我去找了那家报社,他们陈经理态度很不好,也不想继续跟我们合作,然后我好像听说有另外一家出版社,价格优势明显。对了,我还问了问小李的意思,他还是建议投放到原来的报社,然后财务说,如果这家报社价格低,后续合作会很有优势,想请老板定夺一下。


这是我们工作中常见的错误,也是一个非常不好的职业习惯。


据调查研究显示,当下属在汇报时,如果10秒之内,说不出可以抓住老板注意力的重点,那么老板很可能不会再听下去。


其实,解决这个问题并不难,我们需要的是培养自己的“概括力“:即从大量信息中提取重要的部分,用简洁的语言对其进行概括,并且开门见山的说出目标、以及有关事情的结论和结果。


会说话的女人,一开口就赢了


比如前面的那个汇报,你也可以这样和老板说,我们分解成两步;


第一步,先说出目标,我为什么要来:


“报告老板,关于投放广告的事情,我今天调研了两个出版社,有两个方案想请您定夺。”


第二步,说出具体事情,并给出结论:


一,是投放到出版社,因为曾经合作过,但是对方态度不好。二,是投放报社,价格低但是之前没有合作过。老板,请您定夺。”


这样有层次,有重点的表达,逻辑清晰,对方会瞬间秒懂你的意思。


同样的方法也可以用在很多类似的工作场合中,如果我们学会抓住重点,条理清晰的表述事情,不仅可以体现自己的专业性,也能让对方更加清楚你的来意,提升工作效率。


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巧用“三明治沟通法”,把否定变为肯定


人际沟通中,你可能常常有以下的困惑:


如何委婉的表达需求?

如何向他人提出建议?

如何让对方喜欢听你说话?


有些人经常直击对方的要害,否定对方,告诉对方这里不行,那里不好,结果呢?不但对方没领情,而且破坏了两个人的关系。


比如“我这个人说话很直啊,你别介意,我觉得你时间观念很差!“


对方能不介意吗?一语盖全最伤人。


其实,每一个人都喜欢得到赞美和肯定,所以我们应当先肯定对方好的一面,再客观提及他需要改变的地方,接下来送上对他的期待。


这一招,就叫做“三明治”沟通法:即把好的放在上下,把不好的夹在中间。


会说话的女人,一开口就赢了


下面我给大家示范一种家庭中常见的沟通模式:丈夫下班很晚到家,你一个人在家带孩子很辛苦,你会如何表达自己的需求呢?


我们通常会这样说:


“你怎么搞的?怎么总是这么晚回家?孩子还管不管了?给我一个解释!”

这样带有情绪化的表达,只会增加争吵,让夫妻关系更加雪上加霜。在碰到类似的情况时,我们要先处理情绪,再来处理问题。在解决问题的时候,一定要说清楚自己想要的。正确的说法分三步:


  •  第一步,先认可对方好的一面:

“亲爱的,我看到你最近以来,对工作很投入,常常比较晚回家。” 



  • 第二步,提出需要改变地方:

“遗憾的是,孩子缺少了你的陪伴。”



  •  第三步,说出你对他未来的期待:

“我期望你成为一个有爱的好爸爸,在孩子的成长过程中扮演更重要的角色。所以你愿意早点回家陪孩子玩玩游戏吗?”


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用“三明治沟通法”,先认同,赏识,肯定,关爱他的积极面,再加上鼓励,希望,信任他的有待完善的另一面。


把一味的批评和指责变成了站在对方角度思考问题,然后合理地提出期待。不仅不会挫伤对方的自尊和积极性,还能提升对方主动改变的效率。


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运用“3A表达法”,实现利益放大化

  

日常生活中,我们经常遇到产品推销员。不难发现,几乎所有的推销员都有一个特性:不管三七二十一,迎上来就是一顿长篇大论。


比如卖眼镜的推销员:


你好,你看我们这个眼镜,材质特别好,您看看我们的眼镜架,是纯钛的。还有我们的眼镜片,我们有独到的钻石切割切割工艺,而且是太空PC片,很轻很薄,而且价格很便宜,真的是货真价值、价廉物美。


听到这样的推销,我想很多人和我的反应一样,还没等推销员说完就走了。没有吸引力的表达就如同没有调味的沙拉,很难让人产生食欲。


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那具体应该怎说呢?其实可以运用一个简单的小工具—3A表达法:



  • Attribute  属性


  • Advantage  优势


  • A specific benefit  一个具体的利益

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同样的例子,在说服用户时,你也可以这样说:


首先:提取这个眼镜比较吸引人的属性或特性;


“你好,我们这款眼镜的镜片的材质是太空PC片。”


其次:思考一下,这样的材质会有什么样的优势呢?


“它特别的轻,相比传统的镜片轻百分之50%。”


最后: 再深入思考一下,这样的优势,会给客户什么样具体的好处呢?


“这样就可以大大地减轻你的负担,长期佩戴的话鼻子这个地方就不会有压痕。”


这样的介绍是不是比刚才要好多了。其实,不管在哪个行业,我们都必须要明白,用户买的不是具体的属性,而是具体的好处。


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同样的道理,当你在别人沟通时,相比那些琐碎的细节,他们更加在乎你讲的这些内容跟他们有什么利益关系。


3A表达法,其实就是一个以对方利益为出发点表达工具,用一个具体的,和对方有关系的利益点来触动对方。


因此,学会一些沟通表达的小工具,不仅能提高你的做事效率,同时也能更加快速地建立个人形象,增强个人魅力。


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会做又会说的人,才是真正的人生赢家


金三银四的求职季又到了。

 

每到这个时候,我经常会收到一大堆好友和学员的求助,因为很多人平时日常沟通表达没啥大问题,但是站在公众场合发言就会心生畏惧,紧张,忘词等等。

 

这些人大部分平常工作很优秀,可以打90分,却被自己说成了60分,实在可惜!


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▲寺昆老西与他的演讲图书馆

而把说话练好,其实就是最划算的事情。


我们每个人平均每天都要说出7000多字,每天需要说话就像每天需要呼吸一样,语言是人际关系的桥梁,我们通过说话来和别人建立联系、完善关系,表达自己。


每一天,我们都在用自己口中的语言定义着别人眼中的自己。


这些年来,我运用了自己总结出来的方法,帮助了许多人走出了不善言辞的境地,成为了高段位的表达者。


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同时,我也希望可以把这种人人都能受益的方法分享给更多人。


于是,我结合自己多年总结且行之有效的经验和方法,为大家带来《提升言值,成为说话和演讲的高手》的课程,我希望通过这套课程,能够帮助更多人,用更短的时间掌握说话的技巧。

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这套课程中,我将用15堂视频课程+15堂音频分享,从沟通、表达、到演讲,教你N个沟通技巧、教你做出有说服力、吸引力的表达和演说,提升你的“话语含金量”,让你的人生效率事半功倍。


如果你也想和我一起成为说话和表达的高手,可以拖到底部了解课程详情。

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